Rujukan Laman

Terma dan Syarat 8m501 untuk Anda

Setiap akaun yang dibuka di 8m501 tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini — dokumen ini mengawal hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang…

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaMeliputi akaun, pembayaran dan privasiLayanan adil dijamin bagi semua akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
8m501 Terma dan Syarat 8m501 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran…

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau dasar pembayaran melalui e-mel.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami menyenaraikan semua soalan lazim mengenai terma penggunaan, syarat pengeluaran dan prosedur…
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang didaftarkan di 8m501, dari perlindungan data peribadi hingga keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma dan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

8m501 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda — penerimaan kuki asas diperlukan untuk fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang tersedia melalui aplikasi mudah alih kami. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera jika mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kewangan Malaysia. Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut tertakluk kepada semakan dan pemberitahuan penutupan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Pindaan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui notis e-mel ke akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguatkuasakan dasar di 8m501.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada syarat pemprosesan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis permohonan — akses atau pemadaman. Kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil kepada anda.

Anda berhak menerima penerangan bertulis tentang sebab penggantungan. Rayuan boleh dihantar melalui e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh penggantungan, dan kami akan menyemak kes anda dalam masa 10 hari bekerja.

Akaun 8m501 direka untuk digunakan di wilayah yang disokong. Penggunaan dari kawasan lain tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan kami tidak menjamin akses penuh kepada semua perkhidmatan di luar Malaysia.

Setiap akaun mesti didaftarkan atas nama seorang individu sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindah milik. Penggunaan akaun oleh individu lain merupakan pelanggaran terma yang boleh menyebabkan penamatan akaun secara kekal.

Versi terma dan syarat yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini di 8m501.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat sebarang transaksi atau penggunaan perkhidmatan baharu.

Halaman Berkaitan

Gelombang Besar Soalan Lazim Daftar Burung Hantu Malam